1)如您想管理
我们给您推送的商品及服务消息,您可以在“个人信息设置”中进行设置接收用手机号码;
2)如您想管理
我们给您推送的商业性短信,您可以在“个人信息设置”中进行设置接收用手机号码;
3)如您不希望继续接收我们推送的商品及服务消息或商业性短信的,您可要求我们停止推送,或根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收我们推送的消息等;但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。
4)为您提供到货提醒、到期提醒、分享、收藏功能
在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择想交易的商品或服务添加至咸蛋、开启到货提醒、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。其中,使用到货提醒功能需要您开启通知权限。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的咸蛋的记录、到货提醒的记录、分享历史、收藏记录在内的日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
5)帮助您完成下单及订单管理
当您在蛋酱订购具体商品或服务时,我们会通过系统为您生成订单。为保证交付,
您需提供收货人姓名、手机号码、收货地址,如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过蛋酱服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
同时订单信息里会载明您所购买的商品或服务信息、订单号、创建时间、交易流水号、付款时间、物流信息、商品总价。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
6)帮助您完成支付
为完成订单支付,您需要提供选择付款方式,为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可向您所选择的交易对象收集与支付进度相关信息。
7)向您完成产品或服务的交付
为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达,我们会向物流服务商提供您的订单信息。
为使我们及时获悉并确认交付进度及状态,向您提供售后与争议解决服务,您同意我们可向物流服务商收集与交付进度相关信息。
8)客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息、订单信息。
9)为您提供安全保障
为确保向您提供更好的安全保障,我们可能使用或整合您的账号信息、订单信息、设备信息、日志信息,以及我们的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,这类信息是必须收集的基础信息,用来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,确保我们向您提供的服务的安全性。
10)为您提供信息发布功能
为确保您可以在蛋酱平台上传、提交、存储或者发布内容(包括但不限于图片、文字等),我们将收集您发布的信息,并展示您的发布内容。您还可以通过主动上传图片等方式并
授权蛋酱访问您的相机、照片和麦克风,以便于您通过拍照、上传照片等方式发布内容。您可以随时删除发布的信息。
11)为您提供其他附加功能
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用蛋酱的浏览、搜索、购买的基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
(1)
基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后拍摄照片用于发蛋圈、与客服沟通提供证明。
(2)
基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传图片/照片/视频,以实现发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明。我们可能会通过您所上传的图片/照片/视频来识别您需要购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片、视频或图片的评论或分享信息。
(3)
基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现与客服联系,在这些功能中我们会收集您的录音内容以响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
12)其他用途
在符合相关法律法规的前提下,我们可能直接或通过第三方服务软件将收集的信息,用于向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。
为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。
在不透露单个用户隐私资料的前提下,蛋酱有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
蛋酱可能会对网络服务使用情况进行统计。同时,蛋酱可能会与公众分享这些统计信息,以展示我们服务的整体使用趋势。这些统计信息不包含您的身份识别信息。
13)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集、您的信息无需征得您的授权同意:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(6)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
(7)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(8)用于维护蛋酱服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)根据您的要求签订合同所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或者学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
14)我们申请的设备权限
蛋酱在提供服务过程中,会调用您的一些涉及个人信息的设备权限。以下是蛋酱调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。
您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝蛋酱收集相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。