一、服务条款的确认及接受
1、蛋酱APP客户端软件、“蛋酱全有”微信小程序、“蛋酱欧气购”微信小程序、H5链接、网页等现有或后续增加的蛋酱平台，具体名称以实际为准（以下统称为“本软件”或“蛋酱”）各项电子服务的所有权和运作权归属于杭州鲸落纷呈动漫科技有限公司所有，本软件提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。用户必须完全同意所有服务条款并完成注册程序，才能成为本软件的正式用户。用户确认：本协议条款是处理双方权利义务的当然约定依据，除非违反国家强制性法律，否则始终有效。如果您不同意本协议中的任何内容，您应立即停止使用蛋酱。如果您使用蛋酱的服务，你的使用行为将被视为对本协议全部内容的认可。
2、根据国家法律法规变化及本软件运营需要，蛋酱有权对本协议条款及相关规则不时地进行修改，修改后的内容一旦以任何形式公布在本软件上即生效，并取代此前相关内容，您应不时关注本软件公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用本软件；如您继续使用本软件，即视为知悉变动内容并同意接受。
二、服务需知
1、本软件运用现有的操作系统通过互联网络为用户提供购买商品等服务。使用本软件，您必须：
(1)自行配备上网的所需设备，包括个人手机、手机SIM卡、平板电脑、调制解调器、路由器等；
(2)自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等；
(3)选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，包括但不限于iOS、Android、微信、浏览器等多个蛋酱发布的应用版本。
2、基于本软件所提供的网络服务的重要性，您承诺并同意：
(1)提供的注册资料（含个人信息、手机号码，以及由系统自动甄别的设备代码、底层接口协议、操作系统等，以下同）真实、准确、完整、合法有效，注册资料如有变动的，应及时更新；
(2)如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且蛋酱保留终止您使用本软件各项服务并向您索赔损失的权利。
3、本软件对用户的姓名、电子邮件、手机号、通讯地址等隐私资料进行保护，承诺不会在未获得用户许可的情况下擅自将用户的个人资料信息提供给任何第三方，但以下情况除外：
A、用户同意让第三方共享资料；
B、用户同意公开其个人资料，享受为其提供的产品和服务；
C、蛋酱发现用户违反了本协议条款或其它使用规定；
D、相关政府部门依法向蛋酱调取相关资料。
三、购买 及质保
1、本软件为线上扭蛋软件，商品为在用户通过系统操作随机获得，在进行操作之前，您在此确认，本软件所销售之商品为1）扭蛋（一种包裹着某种玩具或物品的蛋状半透明塑料球体）；2）预订产品；3）其他符合规定产品。且您熟知，就第1）种商品：扭蛋类商品而言，您的每一次购买都不会必然获得某一款特定的商品，获得的是一种具备随机性的概念商品。这类的商品在确定具体商品内容之时，就已经被消费，且无法被恢复，因此您确认本商品属于《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条规定的，一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，不适用七日无理由退货。就第2）种商品：预订产品而言，蛋酱将根据您的预订需求进行采购，蛋酱无法就该类商品进行二次销售，因此您确认预订产品属于《中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）》第二十五条规定的，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用七日无理由退货。如本软件销售其他不适用七日无理由退货的商品的，将在销售页面进行提示。
2、我们保证每次在扭蛋机上购买的扭蛋都必定含有相应价值的商品。而每个商品的参考价格均不会低于该扭蛋机单抽一次的定价。
3、商品的购买，您在“蛋酱全有”小程序将通过人民币直接购买商品，但在蛋酱APP、“蛋酱欧气购”微信小程序中，您仅能通过代金币的形式购买商品。若您采用代金币购买形式，需要您先行向您的账户充值人民币，蛋酱将会以金币的形式来记录您的账户余额，当您的账户余额或金币红包金额高于或等于系统定价时，您才可以进行购买。
4、用户购买的商品有在库日期限制。自商品进入用户库中（扭蛋入库方式包括但不限于“扭蛋机”购买、咸蛋平台购买、直购商城购买，但不包含预售未到货商品）第二日起，将有30日在库期限限制。用户可在30日内对该商品进行提货、系统回购或者与其他玩家进行交易操作（咸蛋平台）。当用户库中的商品在库期限为0日时，则用户同意该商品将由系统按照本协议约定的系统回购方式进行处理。直购商城中预定商品需在产品到货后30日之内提货。 如由于用户误操作造成误回购的情况，需于误操作发生后的24小时内与产品客服沟通撤回操作，经查询可进行撤回操作的，蛋酱有权根据30金币/个商品的标准收取手续费。
5、用户所购买的商品，如有问题，应于收到商品之日起7日内与蛋酱联系。产品断裂，缺失配件，配件重复属于质量问题，蛋酱将根据实际情况与用户协商解决，超过时限恕不处理 。对于瑕疵、掉漆、涂漆不匀，关节松紧,缝隙大小问题，不保证一定满足所有买家的要求标准，不属于质量问题，不在售后范围内。
6、预售商品出现不可抗力因素或海关原因导致延迟发货时，不视为蛋酱违约，用户不得退款，蛋酱将在不可抗力因素及海关放货后立即安排发货；但因不可抗力因素或海关原因导致无法发货时，蛋酱将根据该商品的“约定赔偿金额”予以退还补偿。
四、“代金币”说明
蛋酱APP内，商品的交易及购买需使用蛋酱系统“代金币”进行，代金币种类及功能如下：
1、银币：
（1）银币是银币蛋机才可使用的专用“代金币”；
（2）银币可以通过每日签到或金币兑换等方式获得。
（3）银币是由蛋酱APP针对符合发放要求用户的奖励性质“代金币”，并非由用户充值获得。
（4）银币的使用规则及有效期最终解释权归蛋酱APP所有。
2、金币：
（1）金币是可用于金币蛋机、咸蛋交易、直购商城购物的主要“代金币”。
（2）金币可以通过系统充值或不定期活动获取，具体获取方式以蛋酱不定期发送的活动说明为准。
3、HP：
（1）HP目前仅可以用于直购商城消费。
（2）在蛋酱中扭出重复或不需要的商品，可通过回购系统以折扣价获得HP值；
（3）月卡用户可以将HP以1:1的比例兑换成金币继续消费。
4、金币红包：
（1）金币红包可通过月卡赠送，系统活动发放及邀请系统获取。
（2）金币红包仅限金币蛋机使用，价值与金币相同。
（3）在使用过程中金币红包默认优先，即系统将根据红包到期顺序优先扣除临期红包金额，红包不足时再扣除剩余的金币金额。 但用户进行退款时，用户已经使用的金币红包需要以1:1的比例折算成金币在退款金币数额中予以扣除（具体规则举例详见第六条第5款）。
（4）金币红包目前不可在咸蛋、直购商城及银币蛋机中使用，不可兑换为银币；
（5）每个金币红包都有使用期限，过期作废。请在“我的红包”中查看相关信息，并在有效期内使用。
五、配送、咸蛋及回购
1、配送
(1）您在本软件获得的商品将按照本软件上您所指定的送货地址进行配送。您应当清楚准确地填写您的收货地址、联系人及联系方式等配送信息，您知悉并确认，因您变更联系人或相关配送信息而造成的损失由您自行承担。
(2）因如下情况造成订单延迟或无法配送等，本软件会酌情予以协助，并不承担任何责任：
(1)客户提供错误信息和不详细的地址；
(2)货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
(3)不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、公众健康事件、突发战争等。
(3）用户在确认配送后，对送达的商品进行拒收的，蛋酱将向用户再次确认是否确定放弃，若用户不放弃，蛋酱将重新发货，但是相关的邮费由用户自行承担；用户确认放弃，系统就做自动回购处理，相关收货人姓名、电话、地址将会进入黑名单，蛋酱将不再发送包含有该姓名、电话、地址的任何货单。客户如在点击提货后出现可能无法收货的状况，请及时与蛋酱客服联系修改收货信息。进入黑名单的收货信息在任何账号下均无法使用。收货信息进入黑名单并不会对账号的其他功能造成影响，如须发货请更换确实可以收货的收货信息。
2、闲置商品平台交易
(1）在决定提货配送前，您还可以通过蛋酱APP“咸蛋”平台或“蛋酱全有”微信小程序中的用户间交易功能处理您库中的商品。
(2）平台内的标价原则上由用户自行决定，但特价商品、活动商品及银币商品除外，且为避免出现恶性竞争的情形，蛋酱有权为商品设置最低价。
（3）为维护平台交易的公平性，蛋酱有权对可能会有损用户利益的出价行为进行干预。干预的措施为拒绝商品上架或退回商品。
(4）闲置商品平台内的商品所有权属于用户，蛋酱仅为交易用户提供平台服务，服务包括但不限于：信息和商品展示，用户交流，有偿寄售，代收货、发货，交易支付辅助等服务。蛋酱有权根据以上服务内容向用户收取合理费用。
（5）交易由用户间自主进行，在不影响其他用户，并与蛋酱公平、公开原则不冲突的情况下，与蛋酱无关。
3、系统回购
(1）在决定提货配送前，您还可以通过站内系统回购功能处理您库中的商品。
(2）系统回购：系统通过统一的折算方式进行出价，用户同意将库中商品按照系统的出价（按照原购买价格的60%回购）转卖给系统运营者的一种商品处理方式。
(3）用户自主选择系统回购，即表示用户同意系统给出的价格，愿意按照该系统出价将商品转卖给系统运营者。系统将自动把转换的HP值相应对价体现到用户账户中。
(4）金币商品仅可回购为HP值，银币商品仅可回购为银币，月卡用户在月卡期限内可将HP值按照1:1的规则转化为金币。
4、直购商城
(1）直购商城是蛋酱提供给用户的一种购物形式，用户可通过经系统统一折算后的HP值或金币在回购商城中购物。
(2）用户自主选择兑换HP，即表示用户同意系统给出的HP值，愿意按照该系统出价将金币转换为HP值，系统将自动将相应的HP数额体现在用户账户中。
（3）直购商城中预定的商品，商品有效期与普通入库商品不同，且在商品到货之后享有30天的库存时间。
六、账户注销及“代金币”退还
1、用户账户内通过系统赠送及签到、交易、回购等行为获得的系统“代金币”，这里指金币、银币、HP值与金币红包，在消费或使用后于任何情况下均不可以折算为人民币进行退还。
2、用户账户内各类金币，按照先消费金币红包，后按照现有充值金币与赠送金币比例同比例的方式消耗，用户在退款时，仅退还剩余充值金币，赠送金币与金币红包不予退还。用户退款时，用户已经使用的金币红包按照1:1的比例换算为金币在退款金币数额中予以扣除，扣除后剩余金币将以充值时的兑换比例进行折算，将折算出的人民币数额通过原充值方式原路退回（具体规则举例参考本条第5款）。
3、若用户经过蛋酱邀请活动使用本软件，在受邀请方注册并充值后所获得的邀请金币红包将不作为账户余额进行退款；同样，邀请方所获得邀请充值返佣金币红包将在被邀请方注销时从被邀请方账户中扣除（如有剩余），被邀请方在注销时，按照本条第2款计得剩余充值金币后，还应当扣除邀请方因邀请活动而获得返佣金币红包数额，再行退款。
4、若用户账户享受过金币赠送，则系统自动判定赠送金币与充值金币按照相同比例使用，对未使用的赠送金币不再退还，对未使用完的充值金币按照本条第2款的方式进行退还。
5、具体退款规则举例如下：
（1）用户有充值金币80个，赠送金币20个，获得10个金币红包，用户通过扭蛋获得了价值8金币的商品，则系统认为判定此次交易使用了8个金币红包，最终账户剩余80个充值金币和20个赠送金币,2个金币红包，在用户决定注销账户或申请退款时，剩余的20个赠送金币及2个金币红包将不予退还，剩余80个充值金币扣除用户已经使用的8个金币红包（换算成8个金币），即剩余72个应退还金币按照本条第2款的方式进行退还。
（2）用户有充值金币80个，赠送金币20个，获得10个金币红包，用户通过扭蛋获得了价值20金币的商品，则系统认为判定此次交易使用了10个金币红包，8个充值金币，2个赠送金币，最终账户剩余72个充值金币和18个赠送金币，在用户决定注销账户或申请退款时，剩余的18个赠送金币将不予退还，剩余72个充值金币扣除用户已经使用的10个金币红包（换算成10个金币），即剩余62个应退还金币按照本条第2款的方式进行退还。
（3）用户充值参与邀请活动，进入蛋酱，充值了100个金币，由此获得了20个赠送金币，并假设邀请方因此获得了6个金币红包的佣金。由于该用户通过扭蛋获得了价值30金币的商品，则系统认为判定此次交易使用了25个充值金币，5个赠送金币，最终账户剩余75个充值金币和15个赠送金币。在用户决定注销账户时，剩余的15个赠送金币将不予退还，剩余75个充值金币应当扣除邀请方获得的6个金币红包佣金，将剩余的69个充值金币按照本条第2款的方式进行退还。
七、用户个人信息保护及授权
1、您知悉并同意，为方便您使用本软件相关服务（包括蛋酱APP及“蛋酱全有”微信小程序等其他蛋酱平台），本软件将存储您在使用时的必要信息，包括但不限于您的真实姓名、性别、生日、配送地址、联系方式、通讯录、相册、日历、定位信息等，蛋酱有权将蛋酱APP、“蛋酱全有”小程序或其他蛋酱平台中收集的信息在各蛋酱平台之间进行同步、共享。
2、您知悉并确认，您在注册帐号或使用本软件的过程中，需要提供真实的身份信息，蛋酱将根据国家法律法规相关要求，进行基于移动电话号码的真实身份信息认证，并且同一身份信息不得注册2个以上的蛋酱用户ID。若您提供的信息不真实、不完整，则无法使用本软件或在使用过程中将受到限制，由此产生的不利后果，由您自行承担。
3、您充分理解并同意：
(1)接收蛋酱通过邮件、短信、电话、QQ、微信等形式，向您发送的订单信息、促销活动等内容；
(2)为配合行政监管机关、司法机关执行工作，在法律规定范围内蛋酱有权向上述行政、司法机关提供您在使用本软件时所储存的相关信息，包括但不限于您的注册信息等，或使用相关信息进行证据保全，包括但不限于公证、见证等；
(3)蛋酱依法保障您在安装或使用过程中的知情权和选择权，在您使用本软件服务过程中，涉及您设备自带功能的服务会提前征得您同意，您一经确认，蛋酱有权开启包括但不限于收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等提供服务必要的辅助功能。
(4)蛋酱有权根据实际情况，在法律规定范围内自行决定单个用户在本软件及服务中数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。
4、用户同意，蛋酱有权使用用户的注册信息、用户名、密码等信息，登陆进入用户的注册账户，进行证据保全，包括但不限于公证、见证等。
八、用户行为规范
1、本协议依据国家相关法律法规规章制定，您同意严格遵守以下义务：
(1)不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；
(2)从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规；
(3)不得利用本软件从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；
(4)不得干扰本软件的正常运转，不得侵入本软件及国家计算机信息系统；
(5)不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的等信息资料；
(6)不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；
(7)不得教唆他人从事本条所禁止的行为；
(8)不得发布任何侵犯他人隐私、个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容。
2、您须对自己在网上的言论和行为承担法律责任，您若在本软件上散布和传播反动、色情或其它违反国家法律的信息，本软件的系统记录有可能作为您违反法律的证据。
3、为了保证蛋酱的公平、公开性，您同意遵守以下义务：
（1）不得利用非法软件、平台或任何未经蛋酱明确允许的技术手段注册并使用蛋酱；
（2）不得连续使用同一设备并在同一IP地址上登录三个以上的蛋酱账户；
4、蛋酱技术平台将随时监督排查以上的违规行为，一经确认有违背以上规定的用户行为，将该用户及相关用户进行封号处理。封号处理指系统将违规用户的银币、金币及HP值均赋值为负，并冻结一切在库商品、提货及交易功能。
5、违规用户可在系统处理后3天内向蛋酱客服人员进行申诉，蛋酱将根据情况在72小时内予以处理并反馈，逾期为申诉用户则视为对处理行为的无条件认可。
九、软件使用规范
1、关于软件的获取与更新：
(1)您可以直接从蛋酱的网站上获取本软件，也可以从得到蛋酱授权的第三方获取，如果您从未经蛋酱授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，蛋酱无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责；
(2)为了改善用户体验、完善服务内容，蛋酱将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新，本软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用，蛋酱不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
2、除非法律允许或蛋酱书面许可，您使用本软件过程中不得从事下列行为：
(1)删除本软件及其副本上关于著作权的信息；
(2)对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；
(3)对蛋酱拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
(4)对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经蛋酱授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统；
(5)通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
(6)通过非蛋酱开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用蛋酱软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；
(7)自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰。
十、不提供担保
用户个人对网络服务的使用承担风险。本软件对此不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制。本站不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性，安全性，出错发生都不作担保。本软件对在本软件上得到的任何商品购物服务或交易进程，不作担保。
十一、违约责任
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3、您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；蛋酱因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
4、除非另有明确的书面说明,蛋酱不对本软件的运营及其包含在本软件上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。
5、对任何使用非正常与非法手段利用蛋酱赠送及交易机制造成蛋酱损失的，蛋酱有权对该账号及其他任何关联账号做出处理（处理包括但不限于：冻结账户、拒绝发货，对该账号所有人做出起诉追讨所有经济损失等）。
十二、责任限制
如因不可抗力或其他本站无法控制的原因使本软件销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，本站不承担责任。但是本站会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。
十三、所有权及知识产权
1、您一旦接受本协议，即表明您主动将您在任何时间段在本软件发表的任何形式的信息内容（包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等信息内容）的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权财产权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），全部独家且不可撤销地转让给蛋酱所有，并且您同意蛋酱有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。
2、本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十五条（条文序号依照2010年修订版《著作权法》确定）及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议，其效力及于您在蛋酱软件上发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。
3、您同意并已充分了解本协议的条款，承诺不将已发表于本软件的信息，以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用（包括但不限于在各类网站、媒体上使用）。
4、除法律另有强制性规定外，未经蛋酱明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分。复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本软件的信息内容（包括但不限于文字、软件、声音、图片、录象、图表、广告中的全部内容；电子邮件的全部内容；本站为用户提供的其他信息等），否则，蛋酱有权追究其法律责任。
5、本软件所刊登的资料信息（诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件），均是蛋酱或其内容提供者的财产，受中国和国际版权法的保护。本软件上所有内容的汇编是蛋酱的排他财产，受中国和国际版权法的保护。本软件代码是蛋酱或其关联公司或其软件供应商的财产，受中国和国际版权法的保护。
十四、法律适用与管辖
1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向浙江省杭州市滨江区人民法院提起诉讼。
2、本协议的条款是可分割的，如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
3、本协议未明示授权的其他权利仍由蛋酱保留，您在行使这些权利时须另外取得蛋酱的书面许可。蛋酱如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。